欢迎来到苏州瑞信防伪科技有限公司官方网站!
最新资讯
热门资讯

注意啦!外卖吃到不洁食物可以“十倍赔偿”规定

有的消费者定外卖吃到不洁食物,如食物里面有虫子、有蟑螂等,而平台一般给出的方案是给一点抵用券,商家给出的方案一般是退款退一赔一。根据《食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

外卖小吃

假如您订外卖吃到不洁食物,花费70元,消费者可要求额外赔偿1000元,而不是700元。但同时也要提醒消费者,应提供充足证据以证明食品“不符合食品安全标准”。北京、上海等多地已出台网络餐饮相关监管规定,严防“黑作坊”经营,有的部分第三方平台未公示商家食品经营许可证,还有商家未按当地规定在外卖包装上标示安全食用时限,这都要引起注意。

《北京市网络食品经营监督管理办法(暂行)》明确要求,从事网络订餐服务的食品经营者应当在食品包装上加贴封口签,标示食品加工制作时间和消费时限,并提醒消费者尽快食用,避免长时间存放。

这一规定是合理的,应当严格执行,去饭店吃饭的话,从常理上讲,普遍认为饭菜是新做出来的。但订外卖缺乏监督环节,商家应标明饭菜是什么时间做的、在多长时间内可以食用

为防范“黑作坊”,上海、北京、福建等地除规定第三方平台审核入网食品经营者的食品经营许可资质,还要求第三方平台在网站公示食品经营许可证相关信息。

几家知名第三方平台在北京地区的商家页面并没有公示相关资质信息,部分平台虽添加了“商家证照”一栏,但有商家未上传证照。美团表示,在对商家进行资质核查的过程中面临一些难点,“商家基数大,核查时间久,并且有些商家的资质文件难辨真伪。”

上海、北京等多地要求送餐人员取得健康证明。美团表示,配送人员要接受体检,拿到健康证之后方可上岗,“这是硬性规定”。但是为节省成本,部分商家选择自行配送,有时会雇人专门送餐,按配送的单数计算报酬。由于送餐员的流动性较大,不会查是否持有健康证,也有“无证上岗”的情况。

如果消费者遇到食品安全问题,且商家、平台不进行处理,考虑到起诉至法院成本过高,可以选择去工商、食药监部门或消费者协会投诉。建议有关部门建立快速处理机制,降低消费者的维权成本,确保消费者迅速得到合理补偿。

《食品安全法》规定,县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话,接受咨询、投诉、举报。接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的,应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理;对不属于本部门职责的,应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。

联系我们

苏州瑞信防伪科技有限公司

联系人:郭先生

联系方式:137-7603-6517

联系地址:泰山路2号博济科技产业园C幢一楼

主营项目:产品防伪、防窜货(防串货)、溯源、微信二维码防伪防串货,卡券信息化管理领域

服务项目

苏州瑞信防伪科技有限公司