1. 防伪码的作用：
a. 真伪验证： 防伪码的主要作用是确保所购买的产品是正品，而非假冒伪劣商品。
b. 品质保证： 防伪码通常与产品的质量控制和品牌声誉保护相关联，提供了一种保障机制。
2. 退换货的一般流程：
a. 保留购物凭证： 无论是否使用了防伪码，保留购物凭证是进行退换货的关键。这可以是发票、收据或订单确认。
b. 检查退换货政策： 不同的商家有不同的退换货政策，包括退货期限、退款方式等。在进行退换货之前，仔细阅读并了解相关政策。
c. 联系客服： 如果发现产品存在问题，首先与商家的客服联系。提供相关信息，如购买时间、订单号以及问题的描述。
d. 申请退换货： 根据商家的具体要求，可能需要填写退换货申请表格或在线提交退换货请求。
e. 邮寄产品： 商家可能要求您将产品寄回。在寄回产品之前，请确认是否需要支付邮寄费用，以及正确的邮寄地址。
f. 等待处理： 一旦商家收到退回的产品，他们将进行检查，并在一定时间内处理您的退换货请求。
g. 接收退款或新产品： 如果退款被批准，您将收到退款。如果是换货，您将收到新的产品。
3. 防伪码与退换货的关系：
a. 真伪验证不等于质量问题： 防伪码的作用是验证产品的真伪，而不一定涉及到产品的质
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